一、岗位职责

负责接听群众来电，耐心聆听群众问题，疏导群众情绪，分析，梳理群众反映的问题，并做好登记，转办及后续跟踪。

二、岗位要求

1、大专及以上学历，2、年龄20-40周岁，男女不限，3、普通话标准，文字写作能力强，4、打字速度40字/分，5、有责任心，有敏感意识，有团队精神，6、对郑州市公众事业充满热忱，服从中心工作调配。

三、工作时间

轮班制，上两天休息一天，法定节假日值班3倍工资！班次：白班组：早上8：00-22：30，每天8.5小时（按实际排班）专职夜班班组：20:30-次日8:30或18：00-次日1：00、6：00-8：30（专职夜班班组人员固定上）。

四、薪资待遇

培训15个工作日工资=基础工资+全勤+绩效+夜班补助+奖励（星级、服务明星）+激励控制-扣罚试用期1-2个月，首月2200，次月2400.转正后综合薪资3500-4000元，根据话务情况，多劳多得

五、其他福利

缴纳5险1金，享受春节、端午节、三八节、中秋节等节日公司福利、季度积分奖励、年终奖励、高温补贴、员工旅游等，并为员工提供广阔晋升空间。

六、面试及工作地址

郑州市中原西路郑发大厦（政务服务大厅）

七、报名方式

加以下企业微信

报名备注：姓名+政务热线（然后直接发送个人简历）

咨询电话：田老师：0371—63335250魏老师：19913828131邮箱：jucai@jucai.name（注：如有其他应聘问题，请咨询以上电话）

相关说明

（一）应聘者应对提交材料的真实性和完整性负责，如发现与事实不符，公司有权取消其进入到招聘的下一环节和录用资格，由此导致的后果由应聘者本人自行承担；

（二）此次招聘不收取任何费用(谨防上当受骗），不组织任何培训，并对应聘人员提供的应聘材料严格保密；

（三）请应聘者保持电话畅通，联系3次未接通的，视为自动放弃；未通过资格审查、简历筛选、面试环节人员，不再通知，请知晓。

（四）如未收到电话通知，则是没有通过简历筛选！

（五）此岗位有部分劳务派遣制/直签合同制，非政府单位正式工，无编制！

（六）如有招聘相关问题，请联系以上联系方式！

温馨提示：以上信息转自用人单位官网或官方微信公众号，如有变更请以官网信息为准。

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